株式会社ワイズ
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昨日は東京で、Doit!のブロックスさん主催の「第11回 日本を元気にするセミナー人が輝く、人が育つ経営」を受講してきました。
沖縄教育出版(http://www.cha-genki.co.jp/)で働くハンディを持ちながらリーダーを務める上原さんも演壇に立ち、その真摯な働く姿勢に会場が涙。 主催者の西川社長も泣いていました。 そんな気付き、学びの多くあった会場で谷澤フーズ(http://www.tanizawafoods.co.jp/)の谷澤専務とお会いしました。豊橋でのセミナーの際ブロックスの蒲田さんに紹介いただいたのがご縁です。 『社長、この間北岡崎の店に行かせていただきました。』と声を掛けられ、ドキッとしたのは、最近店での欠品が多くあったからか?! でも、お話しを聞くと、『最初混んでいてカウンターの隅の席に案内されたんですが、席が空くとすぐにこちらへどうぞ!と案内していただけたうえに最後のレジで、「狭いところで申し訳ありませんでした」と謝罪までいただき感謝と驚きでした!!」とのこと。 恐縮するとともに、胸を張りたくなりましたよ!! 北岡崎のみんな!お褒めをいただきました!! 日報を読んでいて、弥生町店から彦坂さんの報告。 『本日、昼ピークに常連さんからトマト1ケースを頂きました。 そのお礼として、パートさんの判断からアイスコーヒーをサービスしたいとの申し出があった為許可しました。 昨日は、先日野菜ジュースとヨーグルトを頂いた常連さんから再度、ヨーグルトを頂きました。 物が欲しいわけではありませんが、このような気持ちを持って頂けているお客様がいること自体が自店の強みであり普段からこのような接客をしているメンバー達がもっとイキイキと働けるような環境を作って行ってあげたいと思います。』 本当に地域に必要とされる存在を目指して行きたいですね!! とともに、身の引き締まる思いです。 #
by wise_galaxy
| 2010-10-06 11:38
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