夢を追う社長のGALAXY NOTE
by wise_galaxy
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ココイチの想い
昨日は、ワイズが加盟しているカレーハウスCoCo壱番屋チェーン本部、株式会社壱番屋の定時株主総会に行ってきました。
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株主総会ですから、当然、会社の内容ということになるのですが・・・飲食チェーンともなれば、株主さんはお店のこと、メニューのこと、サービスなどに高い関心を持っていらっしゃいます。

チェーンの一員として、ご要望を感じる場でもあります。

午後には、一昨日の接客コンテストの際にいただいたDVD「ココイチの想い3」を観ました。
CoCo壱の技能資格「ココスペシャリスト」の最上級資格は、「STAR」といいます。
資格基準は、一言「周りに元気を与えることができる」!

「ココイチの想い3」のテーマは、その「スターのいるお店」。
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壱番屋チェーン全店にこのスターは、二人だけしかいません。
千種区都通店の高橋さんと当社蒲郡拾石町店の明石さん。
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2人から語られる数々のエピソードは、素晴らしく見ているこちらも感動します。
でも、二人は異口同音に、『感動させるために何かをするのではなく、日常の当たり前のことをしっかりとすることが大事』と語っています。
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そんな二人の言葉を聴きながら、昨日偉大な記録を達成したイチロー選手の言葉を思い出していました。

「当たり前のことをやり続けると、当たり前ではないステージに到達できる」

以前にも日記で紹介したと思いますが、お客さまからいただいたメールを下記に掲載してしめたいと思います。

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「10月20-21日に三河湾100kmウォークという大会があり、私はそれに参加しておりました。その大会で往路・復路とも蒲郡拾石町店の前を通りました。行きは夕方くらいに通り、5-6名の方が応援してくれていました。帰りは、私は朝7時代に通りましたが、1名の女性の方がその時間から(恐らくもっと早い時間から)応援してくれていました。その応援がとても嬉しく、元気づけられました。特に帰りの時は「感動をありがとう」というプラカードを掲げてくれていてましたが、こちらこそ感動をありがとうという思いでした。応援が感動を与えてくれ、涙が出てきました。帰りは先頭から最後尾までもの凄く離れていて、応援するのも長時間にわたり大変だったと思います。本当にありがとうございました。」
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by wise_galaxy | 2013-08-23 08:24 | Comments(1)
Commented by T★S at 2013-08-25 09:55 x
STARのお二人のお言葉の『感動させるために何かをするのではなく、日常の当たり前のことをしっかりとすることが大事』という言葉、とても響きますね。イチローさんの言葉も同じくですが、当たり前のことをしっかりする!!自分に言い聞かせなくては!と思いました。
山本さんは、三河湾100kmウォーク大会に参加されたのですね?参加者の皆様と応援の皆様、どちらも大変かもしれませんが、参加者の皆様の頑張りが、応援者の皆様に感動を応援者の応援が、参加者の皆様にも感動に繋がっていくのですね。ステキですね!!
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